• О компании
  • Магазины
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Новости и Акции
  • ...
    Покровский - Обувной Дом
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    +7 (343) 288 78 89
    Женская обувь
    • Сандалии
    • Мокасины и топсайдеры
    • Кеды и слипоны
    • Босоножки
    • Балетки и слиперы
    • Кроссовки
    • Туфли
    • Сабо
    • Ботинки
    • Ботфорты
    • Ботильоны
    • Полуботинки
    • Сапоги
    • Угги
    • Дутики
    • Обувь для дома
    Мужская обувь
    • Ботинки
    • Домашняя обувь
    • Дутики
    • Кеды и слипоны
    • Кроссовки
    • Мокасины и топсайдеры
    • Сапоги
    • Туфли
    • Угги и унты
    • Полуботинки
    • Сабо
    • Сандалии
    Сумки и рюкзаки
    Новости и Акции
    Бренды
    Контакты
    Ещё
      Покровский - Обувной Дом
      Женская обувь
      • Сандалии
      • Мокасины и топсайдеры
      • Кеды и слипоны
      • Босоножки
      • Балетки и слиперы
      • Кроссовки
      • Туфли
      • Сабо
      • Ботинки
      • Ботфорты
      • Ботильоны
      • Полуботинки
      • Сапоги
      • Угги
      • Дутики
      • Обувь для дома
      Мужская обувь
      • Ботинки
      • Домашняя обувь
      • Дутики
      • Кеды и слипоны
      • Кроссовки
      • Мокасины и топсайдеры
      • Сапоги
      • Туфли
      • Угги и унты
      • Полуботинки
      • Сабо
      • Сандалии
      Сумки и рюкзаки
      Новости и Акции
      Бренды
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Покровский - Обувной Дом
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        • Женская обувь
          • Назад
          • Женская обувь
          • Сандалии
          • Мокасины и топсайдеры
          • Кеды и слипоны
          • Босоножки
          • Балетки и слиперы
          • Кроссовки
          • Туфли
          • Сабо
          • Ботинки
          • Ботфорты
          • Ботильоны
          • Полуботинки
          • Сапоги
          • Угги
          • Дутики
          • Обувь для дома
        • Мужская обувь
          • Назад
          • Мужская обувь
          • Ботинки
          • Домашняя обувь
          • Дутики
          • Кеды и слипоны
          • Кроссовки
          • Мокасины и топсайдеры
          • Сапоги
          • Туфли
          • Угги и унты
          • Полуботинки
          • Сабо
          • Сандалии
        • Сумки и рюкзаки
        • Новости и Акции
        • Бренды
        • Контакты
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (343) 288 78 89
        Контактная информация
        Адреса магазинов обуви
        order@pokrovski.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Instagram
        • Одноклассники
        Покровский
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право требовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец обязан устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • для сезонных товаров (в том числе обуви) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат товара надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, при условии если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другой аналогичный товар или на иной товар с доплатой либо возвратом разницы в цене (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»).

        При продаже товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара также возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

        Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

        При обнаружении в товаре недостатков в гарантийные сроки потребитель по своему выбору вправе (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»):

        • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
        •   потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
        •   потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
        •   потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
        •   отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

         Требования потребителя должны быть выполнены продавцом в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»).

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее  3 дней после рассмотрения требования от покупателя.

        Возврат стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, производится не позднее 3 дней после рассмотрения требования от покупателя, зачисление денежных средств происходит в сроки, установленные банком-получателем.

         

        • Оформление заказа
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Примерка и возврат
        • Гарантия на товар
        • Служба поддержки
        • Вопрос-ответ
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Новости
        Все новости
        12 января 2021
        Ликвидация товара в магазине «Tamaris» ТРЦ Гринвич
        30 декабря 2020
        График работ в Новогодние праздники
        16 декабря 2020
        Неделя бренда Caprice
        Компания
        О компании
        Новости
        Вакансии
        Магазины
        Политика
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Гарантия на товар
        Условия доставки
        Дисконтная карта
        Подарочная карта
        Помощь
        Вопрос-ответ
        Бренды
        Таблица соответствия размеров обуви
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Одноклассники
        Наши контакты
        +7 (343) 288 78 89
        order@pokrovski.ru
        Адреса магазинов обуви
        ©1997 - 2021 Обувной Дом "Покровский" - сеть магазинов обуви в Екатеринбурге