Бонусная система

ПОЛОЖЕНИЕ О БОНУСНОЙ СИСТЕМЕ

в магазинах розничной сети «Обувной Дом Покровский»

(вступает в силу с 17 декабря 2025 года)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение определяет условия работы Бонусной программы (далее – «Программа») для покупателей, приобретающих товары в магазинах под коммерческим обозначением «Покровский».  
1.2. Программа является заменой ранее действовавшей дисконтной системы. С момента запуска Программы предоставление скидок по дисконтным картам прекращается.
1.3. Целью Программы является вознаграждение покупателей за совершенные покупки и укрепление долгосрочных отношений. Участниками программы могут быть только физические лица, приобретающие  и использующие товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.5. Программа является единой для всех магазинов сети и интернет-магазина pokrovski.ru.
1.6. Бонусы – это виртуальные баллы, которые начисляются за покупки и могут быть использованы для частичной оплаты последующих покупок. 1 (один) бонус равен 1 (одному) российскому рублю.

2. СТАТУСЫ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

2.1. Программа является накопительной и включает в себя 4 статуса (уровня):

Статус	Сумма накопленных покупок для получения и сохранения статуса*	Процент начисления бонусов	Максимальный % от суммы чека для списания бонусов
Серебряный	До 50 000 ₽	7%	10%
Золотой	50 001 – 250 000 ₽	10%	15%
Платиновый	250 001 – 350 000 ₽	15%	20%
Платиновый+	От 350 001 ₽	20%	25%

*Расчет суммы накоплений для определения статуса производится на основании данных о покупках в программах лояльности Компании.

2.2. Присвоение первоначального статуса при регистрации в Программе осуществляется на основе истории покупок клиента за последние 3 года.
2.3. Повышение статуса происходит автоматически при достижении порога суммы накоплений, указанного в п. 2.1.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В ПРОГРАММЕ

3.1. Зарегистрироваться в Программе можно двумя способами:
*  Самостоятельно через чат-бот:
* Отсканируйте QR-код с информационных материалов в магазине или на сайте.
* Пройдите простую процедуру регистрации, указав номер телефона.
* После регистрации вы автоматически получите 500 приветственных бонусов.
* Данные бонусы доступны для списания в размере до 15% от суммы покупки и действуют 30 дней с момента начисления.
*  Через сотрудника на кассе:
* Сообщите кассиру о желании присоединиться к Программе и назовите номер телефона.
* При данном способе регистрации приветственные бонусы не начисляются.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.2. Регистрируясь в Программе, участник соглашается с условиями настоящего Положения и дает согласие на обработку персональных данных, а также получение  информационных и рекламных сообщений (SMS, E-mail, PUSH).

3.3. Личные данные, относящиеся к участию в Программе собираются, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования и реализации  Программы.

Участник, вступая в Программу, на основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г N 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе, дает Организатору согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе указанных им при регистрации/изменении данных в профиле участника, а именно: фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, email, дата рождения. Согласие дается на осуществление автоматизированной, без использования средств автоматизации и смешанной обработки вышеуказанных персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в электронной форме.

Организатор имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в   целях функционирования и реализации Программы без дополнительного согласия участника при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Обработка персональных данных третьим лицом может осуществляться только на основании договора, в котором определены перечень действий (операций), которые будут осуществляться с персональными данными, и цели обработки, положения по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе требования не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия участника, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также требования статьи 19 Закона о персональных данных.

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

4.1. Бонусы начисляются на бонусный счет участника за покупки, оплаченные в полном объеме.
4.2. Процент начисления зависит от текущего статуса участника (см. п. 2.1).
4.3. Бонусы начисляются на сумму покупки после применения всех акционных и сезонных скидок.
4.4. Бонусы не начисляются в период проведения некоторых акций и на ряд товаров, определенных Компанией.
4.5. Бонусы зачисляются на счет участника после 14 календарных дней с момента покупки.
4.6. Срок действия бонусов, начисленных за покупки, составляет 365 дней с момента их зачисления на счет. По истечении этого срока неиспользованные бонусы аннулируются.

4.7. Информацию о начисленных и списанных  бонусах, количестве доступных бонусов  можно узнать:

  - у сотрудника на кассе;

 - в профиле участника

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (СПИСАНИЯ) БОНУСОВ

5.1. Для списания бонусов участник должен сообщить номер телефона, к которому привязан бонусный счет, кассиру в магазине или авторизоваться в интернет-магазине.
5.2. Списание бонусов производится в момент оплаты покупки.
5.3. Максимальный размер суммы покупки, которую можно оплатить бонусами, ограничен процентами, указанными в п. 2.1. Остальная сумма оплачивается денежными средствами любым доступным способом.
*  Пример: У клиента статус «Золотой». Сумма чека — 10 000 ₽. Он может списать до 20% (2 000 ₽) бонусами, остальные 8 000 ₽ оплатить деньгами.

5.4 Покупатель при оплате товара вправе по своему выбору либо оплатить товар с учетом скидки, предоставляемой в рамках проводимой на момент оплаты маркетинговой акции, либо оплатить товар со списанием накопленных бонусов без предоставления скидки по маркетинговой акции.

5.4. Списание бонусов невозможно:
* в магазинах формата «Аутлет»;
* на товар, к которому применяются скидки по маркетинговым акциям
* на на ряд товаров, определенных Компанией
5.5. При возврате товара бонусы, использованные для его оплаты, возвращаются на бонусный счет. Бонусы, начисленные за данный товар, списываются.

6. СПЕЦИАЛЬНЫЕ БОНУСНЫЕ СЕРВИСЫ И АКЦИИ

6.1. Бонусы ко Дню Рождения:
* Участникам Программы, указавшим дату своего рождения в личном кабинете, начисляется специальная бонусная подарочная сумма.
* Размер и условия начисления подарочных бонусов определяются Компанией и доводятся до сведения участников отдельно.
* Подарочные бонусы действуют в течение 14 дней  и после этого сгорают.

6.2. Стимулы для роста:
*  Для новых участников уровня «Серебряный»: удвоение процента начисления за 2 покупку.
*  При переходе из «Золотого» в «Платиновый» уровень: единовременное начисление бонусного подарка в размере 10% от суммы накоплений.
*  Для уровней «Платиновый» и «Платиновый+»: предоставляется бесплатная доставка заказов из интернет-магазина и приоритетный доступ к специальным и распродажным коллекциям.

6.3. Компания оставляет за собой право проводить временные акции с увеличенным начислением или списанием бонусов, о чем будет сообщаться дополнительно.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение. Все изменения подлежат предварительному опубликованию на официальном сайте Компании и в информационных рассылках не менее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу.
7.2. Компания вправе аннулировать бонусный счет участника в случае выявления мошеннических действий с его стороны.
7.3. В случае утери доступа к номеру телефона, участник обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию через службу поддержки.
7.4. Все спорные вопросы решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде.

Дата введения в действие: «17» декабря 2025 г.